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Livraison gratuite

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes internationales. Les commandes sont expédiées sous DDU/DAP (Delivered At Place). Cela signifie que le consommateur agit en tant qu'importateur des marchandises. Les éventuelles taxes sur les importations, droits de douane et frais de dédouanement ou de traitement imposés par le transporteur ou les douanes sont entièrement à la charge du consommateur et ne sont pas prélevés à l'avance par nos soins. Ces frais peuvent être facturés par le transporteur à la livraison ou avant la livraison.

Délais de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible et vous fournirons une nouvelle estimation de la date de livraison. Selon votre pays, cela n’affecte pas vos droits légaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier avec livraison standard gratuite pour toutes les commandes internationales. Les envois sont effectués en DDU/DAP : d’éventuels frais (droits/taxes/import) peuvent être demandés par les douanes ou le transporteur selon le pays de destination.

Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?

En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible et vous fournirons une estimation mise à jour. Selon votre pays, cela n’affecte pas vos droits légaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions.

Que faire si j’ai indiqué une mauvaise adresse ?

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. Si vous vous rendez compte d’une erreur, veuillez contacter Sniff&Paws immédiatement pour mettre à jour l’adresse.

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Questions concernant les retours ?

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